Уважаемые форумчане! Был ли у кого-нибудь опыт возврата денег за билеты в Ла Скалу?
Театр прислал мне странное письмо, в котором предлагает принести "неправильно" купленный билет в кассу (они уже подтвердили, что мой "ордер" аннулирован). "Вы должны его сдать!" Но билета-то у меня на руках нет! Почта наша, как известно, доставляет билеты в почтовые ящики не всегда.
Пытаюсь переписываться с администратором, но он почему-то перестал реагировать на мои письма
У меня такого опыта нет, но логично, что они требуют возврата билета прежде возврата денег. ИМХО дождаться билета, если он был отправлен и вернуть - это волокита месяца на два. А если они его не и не отправляли, как мне, например. то вообще безнадежная. Просить их проверить, пусть подтвердят, когда именно был выслан билет (но вы говорите, что администратор не отвечает?
Можно попробовать через банк ( опротестование транзакции или чардж бэк), предоставив подтверждение аннуляции, или ждать, пока дата спектакля пройдет.
Очень вам сочувствую.
ПС В нашей Мариинке не так давно была история с выдворением из зала людей, купивших билеты на Авито и с рук. Жулики покупали билеты, оплачивали по карте, быстренько получали в кассе бумажные билеты и продавали их. А, сразу после получения бумажных билетов, опротестовывали транзакцию и получали деньги от театра обратно. Если раньше такие случаи были единичными и театр мирился с потерей, то теперь масштабы изменились и в театре пошли на отлов и выдворение двойников. Места-то известны.