+ мульон!Я при заказе услуги согласился на предложенные условия, а они могли быть любыми. По-моему, это общая практика систем бронирования, не понимаю, что здесь удивляет. Есть официальное время чекина, есть бесплатная отмена бронирования до определенного срока и платная - позднее этого срока. Не понимаю, что здесь удивляет...
Похоже, у вас маленький частный B&B, хозяева обыно идут навстречу. Напишите им лично - при бронировании вам же дают е-мейл.